Catégorie : Texas Instruments

Vous avez bénéficié d’un achat groupé Texas Instruments avec TS Promotion (ou avec un autre distributeur scolaire) pour l’achat d’une TI-83 Plus.fr ou d’une TI-Collège Plus avec une offre de remboursement.

Vous avez soigneusement remplit les modalités de l’offre et bien envoyé votre dossier à la société mandatée par Texas Instruments pour le traitement des demandes et pourtant vous avez reçu un courrier notifiant le refus de votre demande pour motif :

IDENTIFICATION DU PRODUIT SUR LE TICKET DE CAISSE IMPOSSIBLE

Ce motif est simplement erroné puisque TS Promotion a fourni une facture type individuelle avec identification du code barre de la calculatrice concernée.

Nous avons bien entendu remonté ce dysfonctionnement auprès de Texas Instruments. Les dossiers seront retraités et validés dans la mesure où les modalités exigées ont bien été respectées.

Si besoin, voici les coordonnées de la société en charge de l’opération de remboursement TI 2012 :

HighCo DATA PROMOTION
Tél 09.75.09.79.79
Email service.consommateur@highco-data.fr

Vous rencontrez un soucis (ou des soucis) avec votre batterie rechargeable sur votre calculatrice Texas Instruments TI-Nspire CX Cas ?  Plusieurs établissements bénéficiant de commandes groupées avec TS Promotion nous ont fait part de soucis rencontrés par les élèves avec leur batterie. TS Promotion met donc à disposition une procédure afin de résoudre le soucis.

Il est nécessaire d’installer la dernière version de l’OS de la TI-Nspire concernée sur le site officiel :

Pour TI-Nspire™:

http://education.ti.com/calculators/downloads/FRANCE/Software/Search/Results?cp=6001

Pour TI-Nspire™ CAS:

http://education.ti.com/calculators/downloads/FRANCE/Software/Search/Results?cp=6002&ac=1

Enregistrez  le fichier sur bureau de votre ordinateur.

Allumez et connectez la calculatrice à l’ordinateur en utilisant le câble USB.
Lancez le logiciel TI-Nspire (émulateur de votre calculatrice)
Cliquez sur [Fenêtre] [Explorateur de contenu]

Vous devriez voir dans la partie  [Unités connectées],  le nom de votre calculatrice, Faites un clique dessus.

 Cliquez sur le menu « Outils » et sélectionnez « Installer OS ». De là, dirigez votre ordinateur sur le bureau et sélectionnez le fichier  de système d’exploitation téléchargé.

Le logiciel TI-Nspire vous demandera de confirmer la mise à jour du système d’exploitation. Il affichera un message indiquant que «Toutes les données non sauvegardées seront perdues ». Pour continuer l’installation, cliquez sur « Oui ».

Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec la progression de l’installation.

Si le problème persiste il faut procéder à la demande de service après vente.